1. Controlador de Dados
BRIDGES SaaS, operado por 3lackd Tecnologia.
E-mail do Encarregado (DPO): dpo@3lackd.com
2. Dados Coletados
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de cobrança
- Uso: logs de acesso, configurações do assistente, arquivos enviados
- Pagamento: dados processados pelo gateway Asaas (não armazenamos cartão)
3. Base Legal (LGPD Art. 7)
- Consentimento: aceite dos Termos de Uso no cadastro
- Execução contratual: prestação do serviço SaaS contratado
- Obrigação legal: retenção fiscal e tributária
4. Segurança dos Dados (Art. 46)
- Dados pessoais (e-mail, nome, CPF, telefone, endereço) criptografados em repouso (AES-256-GCM)
- Senhas armazenadas com hash bcrypt
- Tokens de recuperação protegidos por hash
- Permissões restritivas em arquivos de dados (modo 600)
- Trilha de auditoria completa — acessível pelo painel do usuário
- Containers isolados por usuário com isolamento de namespace
5. Seus Direitos (Art. 18)
Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Acesso: exportar todos os seus dados pelo painel (Configurações → Exportar Dados)
- Correção: editar seus dados de perfil pelo painel
- Exclusão: deletar sua conta permanentemente (Configurações → Excluir Conta)
- Revogação de consentimento: revogar o aceite dos termos pelo painel
- Portabilidade: download em formato JSON/CSV
6. Retenção de Dados
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
- Após exclusão: dados removidos imediatamente, recibo de exclusão mantido por 1 ano
- Logs de auditoria: retidos por 1 ano, purgados automaticamente
- Dados fiscais: retidos conforme legislação tributária (5 anos)
7. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Asaas: processamento de pagamentos
Modelo BYOK (Bring Your Own Key)
O BRIDGES utiliza o modelo BYOK: você fornece sua própria chave de API do provedor de IA (recomendamos Claude/Anthropic). As mensagens enviadas à IA partem diretamente do seu container isolado para o provedor, sem transitar pela infraestrutura da 3lackd. A relação contratual com o provedor de IA é direta entre você e o provedor escolhido. A 3lackd não é operadora desses dados.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing.
8. Reclamações
Se não estiver satisfeito com o tratamento dos seus dados, você pode:
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail.