Versão 3.0 — Vigência a partir de 17 de abril de 2026
BRIDGES é um provedor de infraestrutura como serviço (IaaS). Ao contratar o plano, o usuário recebe um container Docker isolado, com rede e filesystem próprios, no qual pode executar suas aplicações e integrações.
O modelo de operação é BYOK (Bring Your Own Keys): o usuário é responsável por fornecer suas próprias credenciais de API, tokens de acesso e demais segredos necessários ao funcionamento dos serviços que desejar integrar. BRIDGES não fornece, intermedia nem detém tais credenciais.
A integração com WhatsApp é realizada via Baileys, uma biblioteca de código aberto mantida por terceiros. Esta integração não é a API oficial do WhatsApp Business da Meta e não possui qualquer vínculo, aprovação ou suporte da Meta Platforms, Inc.
O preço do serviço é de R$ 99,99/mês, sujeito a alterações conforme disposto nas Seções 3 e 10.
Para utilizar o serviço, o usuário deverá fornecer dados cadastrais verdadeiros, completos e atualizados, incluindo:
O usuário é integralmente responsável pela veracidade das informações fornecidas, pela confidencialidade de suas credenciais de acesso à plataforma BRIDGES e por todas as ações realizadas em sua conta. Em caso de uso não autorizado, notifique imediatamente pelo e-mail suporte@3lackd.com.
O plano único é cobrado no valor de R$ 99,99/mês, processado via plataforma Asaas. O pagamento é realizado por boleto, cartão de crédito ou Pix, conforme opções disponíveis no momento da contratação.
A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período mensal. O usuário é responsável por manter os dados de pagamento atualizados. A falta de pagamento dentro do período de carência pode resultar na suspensão do container e de todos os dados associados.
Não há reembolso de valores já pagos, inclusive em caso de cancelamento antecipado, interrupções de serviços de terceiros ou banimento de plataformas externas. Ao contratar, o usuário declara ciência e concordância com esta política.
É expressamente proibido utilizar a infraestrutura BRIDGES para:
O usuário é exclusivamente responsável por garantir que o uso do serviço está em conformidade com os termos e políticas de cada serviço externo que optar por integrar. BRIDGES não monitora nem valida tais integrações.
Aviso Importante — Leia com Atenção
RISCO WHATSAPP: A integração utiliza o Baileys, um cliente não-oficial e não autorizado do WhatsApp. O uso de clientes não-oficiais viola os Termos de Serviço da Meta e pode resultar em banimento temporário ou permanente da conta WhatsApp do usuário. BRIDGES não se responsabiliza por qualquer banimento, suspensão ou restrição aplicada pela Meta à conta do usuário.
Cada usuário opera em um container Docker isolado com rede própria (/24), filesystem dedicado e sem qualquer comunicação cross-tenant. O isolamento é garantido pelas seguintes medidas técnicas aplicadas a cada container:
BRIDGES não acessa o conteúdo do container do usuário, exceto nas seguintes situações:
Credenciais e segredos inseridos pelo usuário ficam armazenados exclusivamente dentro do container, acessíveis apenas pelo próprio usuário.
O serviço é fornecido "como está" (as-is) e "conforme disponível" (as-available), sem garantias expressas ou implícitas de adequação a finalidade específica, ausência de erros ou funcionamento ininterrupto.
Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da BRIDGES perante o usuário excederá o valor total das mensalidades pagas nos últimos 12 meses anteriores ao evento gerador do dano.
BRIDGES não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo sem limitação: lucros cessantes, perda de dados, interrupção de negócios, perda de clientes ou receita.
Eventos de força maior que excluem ou limitam a responsabilidade da BRIDGES incluem: falhas de infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos, desastres naturais, interrupções de telecomunicações e alterações unilaterais em termos, políticas ou APIs de terceiros (incluindo Meta, Anthropic e outros provedores).
BRIDGES se compromete, em caráter de melhor esforço, a manter disponibilidade de 99,5% mensal da infraestrutura sob seu controle direto. Este compromisso não é vinculante e não gera direito a créditos, reembolsos ou indenizações em caso de descumprimento.
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de controle ou por solicitação ao suporte. O cancelamento encerra a renovação automática ao final do período vigente, sem cobrança adicional.
Após o cancelamento ou encerramento da conta:
Para fins da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), as responsabilidades são definidas da seguinte forma:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, BRIDGES notificará o usuário afetado em até 48 horas após a confirmação do incidente.
Sub-processadores utilizados pela BRIDGES: Asaas (processamento de pagamentos). Alterações nesta lista serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.
Para exercício de direitos previstos na LGPD (acesso, correção, eliminação, portabilidade, entre outros) ou para contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@3lackd.com.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
BRIDGES reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer tempo. Alterações materiais serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 30 dias corridos, por e-mail cadastrado ou notificação no painel. O uso continuado do serviço após o prazo implica aceitação dos novos termos.
A eventual invalidade ou inaplicabilidade de qualquer disposição não afetará as demais, que permanecerão em pleno vigor.
Para dúvidas ou solicitações: 3LACKD Tecnologia — suporte@3lackd.com
Data de Vigência: 17 de abril de 2026
Versão: 3.0